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株式会社IVRyは10月7日、対話型音声AI「IVRy（アイブリー）」の累計アカウント数が2万件を突破したと発表しました。 月額2,980円から利用できる手軽さと、AIによる電話応答・予約代行・顧客管理などの豊富な機能で、中小企業を中心に導入が加速しています。

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AI電話「IVRy」とは？

「IVRy」は、月額2,980円から利用できる対話型音声AIサービスです。 複雑な電話応答の分岐も自由に設定でき、AIが自動で応答・対応します。 予約代行、録音、文字起こし、SMS送信、顧客管理（CRM）、LINEやチャットツールへの着電通知など、業務効率化に役立つ機能を豊富に備えています。

導入企業は2万件突破！88業種で活躍中

「IVRy」は、全国の中小企業から大企業まで、幅広い業種で導入が進んでいます。 飲食店、美容院、クリニック、不動産業、小売業など、88業種にわたり、企業の規模や業種を問わず活用されています。 特に、人手不足に悩む中小企業にとって、業務効率化と顧客満足度向上を実現する有効なツールとして注目されています。

新機能でさらに便利に！固定電話対応＆AI電話予約サービス

2024年9月には、固定電話番号での発着信機能を追加しました。 外出先でも固定電話で対応できるようになり、ビジネスチャンスを逃しません。 さらに10月には、リクルートの予約管理アプリ「レストランボード」との連携を開始。 飲食店向けに、AIが24時間電話予約を受け付ける「AI電話予約サービス」の提供を開始しました。

通話データの分析で、ビジネス課題を解決！

「IVRy」は、通話データをクラウド上に蓄積し、AIで分析することで、顧客対応の改善や営業効率の向上に役立つ情報を提供します。 例えば、顧客からのよくある質問を分析することで、FAQの改善やサービス向上に繋げることができます。 また、成約率の高い顧客との会話内容を分析することで、効果的な営業トークを開発することができます。

将来の展望:

IVRyは、今後もAI技術の進化を追求し、より高度な音声認識、自然言語処理、データ分析機能を開発していきます。 あらゆる企業のDXを支援することで、日本社会全体の生産性向上に貢献していきます。

株式会社IVRy 代表取締役/CEO　奥西 亮賀のコメント

この度、IVRyの累計アカウント数が20,000件を突破したことを大変嬉しく思います。 IVRyは、日本全国の中小企業様から大企業様まで、様々な業界でご活用いただいており、電話業務の効率化・企業の生産性向上に貢献してまいりました。 日本には500万を超える事業所が存在すると言われていますが、その多くが人手不足に悩まされています。 IVRyは、AIによる電話応答やデータ分析を通じて、企業の皆様の業務効率化や人材不足解消を支援し、より多くの企業様の課題解決に貢献していきたいと考えております。 今後も、お客様の声を真摯に受け止め、AI等の最新技術を活用した機能改善やサービス拡充に努め、より一層、お客様のビジネス成長に貢献できるよう邁進してまいります。

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